לפני כמספר ימים כאשר שבנו לעבודה מחופשת סוף השבוע, שמנו לב כי השרת המרכזי אינו פועל, לאחר מספר ניסיונות כושלים להדליקו זימנו את טכנאי המחשבים המטפל בנושאי המחשוב בחברתנו.
לאחר מספר בדיקות קבע הטכנאי כי השרת אינו עולה כיוון שקיים נזק למערך הדיסקים בשרת (RAID), 2 דיסקים קשיחים מתוך 5 דיסקים נהרסו בלי שום סיבה הגיונית הנראית לעין.
טכנאי המחשבים הזעיק מומחה נוסף העובד בחברתו ע"מ לנסות ולהשיב את השרת לתפקוד. שרת זה הכיל מידע של הנהלת החשבונות של חברתנו אשר נצבר במהלך 4 השנים האחרונות, רק באותה העת נודע לי תהליך גיבוי הנתונים בוצע לספרייה אחרת הממוקמת על אותו השרת. כלומר באותה העת גיליתי כי הנתונים החשובים השמורים בשרת זה אינם מגובים, וכי יש חשש לאובדן הנתונים.
לאחר שהמומחה הנוסף קבע כי אכן 2 דיסקים מתוך 5 דיסקים קשיחים בשרת נפגמו, הועלתה האפשרות כי בשלב זה עלינו להיעזר בשירותי שיחזור מידע. עד אותה העת לא ידעתי כלל על קיומן של חברות שמתמחות בשיחזור והצלת נתונים ונדמה היה לי כי חברת המחשבים אשר תחזקה את השרת וה- RAID של חברתנו היא הסמכות העליונה בנושאי המחשוב.
לאחר בדיקה קצרה קבלנו המלצה על חברת Recover כחברה המובילה בישראל בתחום של שיחזור מידע. לאחר שיחת טלפון עניינית ומרגיעה החלטנו לשלוח את 5 הדיסקים הקשיחים של ה RAID למעבדתם ע"מ לבצע בדיקת התכנות לשיחזור מידע מהכוננים הקשיחים, השרת כולו נשלח ע"י מונית אקספרס.
כל אותה העת האווירה במשרד הייתה קשה ולחוצה מאוד, המחשבה על אובדן מידע חשוב כל-כך לא עלתה על הדעת. אחת לשעה צלצלתי למשרדי Recover ע"מ להתעדכן בהתקדמות ובתקווה לקבל קצה חוט של תקווה. ואכן, כעבור 4 שעות נציג חברת Recover התקשר אלי ובישר לי כי ניתן לשחזר את המידע בשלמותו וכי ניתן לבצע שיחזור מידע זה בתוך פחות מ 48 שעות. בשלב זה אבן נגולה מעל לבי, חשתי הקלה וביטחון כי ביצעתי את ההחלטה הנכונה בבחירת חברה לשיחזור המידע. בו ברגע אישרתי את הצעת המחיר בפקס ומהנדסי חברת Recover החלו לעבוד על ביצוע השיחזור באופן מידיי.
ביום שלישי ב 9:00 הגיע שליח למשרדי חברתנו ומסר לנו דיסק קשיח חיצוני אשר הכיל את כל המידע ששוחזר ממערך הדיסקים התקול. כמו-כן מסר לנו השליח את 5 הדיסקים המקוריים של השרת. בשלב זה החברה אשר מתחזקת את השרת חזרה לתמונה, הם החליפו את 2 הדיסקים הקשיחים הפגומים בדיסקים חדשים, התקינו את השרת מחדש וכעבור מספר שעות חברתנו חזרה לתפקוד מלא.
אנשי Recover הפגינו מקצועיות בשיחזור המידע של חברתנו, יחס אישי ומחיר הוגן!