למה חשוב לגבות מידע - מקרה אמיתי

הפקידה של ביהמ"ש הקהילתי האזרחי דיווחה ביום שלישי שמשרדה ממשיך להתקדם בפתרון בעיות המיחשוב אשר מנעו במשך החודש האחרון קיום עסקאות בניו-אורלינס, אך עדיין אין שום אינדיקציה למועד סיום המשבר.
"מאמצי הצוות שלי ואני ממוקדים לחלוטין בפתרון המשבר הנ"ל", אומרת דייל אטקינס, מזכירת ביהמ"ש האזרחי המחוזי.
לדברי דייל אטקינס, החל מיום שני, אנשי צוות פקידי ביהמ"ש הקהילתי "ג'פרסון", "כמו גם צוות נוסף ששכרנו", יעבדו בשיתוף עם צוותה על מנת לשחזר ולקטלג נתוני מיחשוב חסרים.
היא אמרה שהיא שכרה סוכנות חיצונית אחת, ומצפה להעסיק סוכנות נוספת עד ליום רביעי, על מנת להזין ולקטלג נתונים חסרים מן השנים 2009 - 2010.
לדברי אקטינס, היא "תמשיך לתגבר את הצוות באמצעות כל המשאבים האפשריים והצעות לסיוע עד אשר לא תתקיים יותר החריגה מלוח הזמנים".
קריסת המחשבים בסוף אוקטובר גרמה לאובדן המאגר המקוונן מסוף שנות השמונים של המאה הקודמת ועד לסתיו האחרון. על המתווכים בטרם סגירת עסקת נדל"ן כלשהי. על החוקרים לבצע בדיקה של שלושת העשורים הקודמים על מנת לקבוע האם שטח נדל"ן מסוים משועבד, בעל תביעות, הכרעות ביהמ"ש או בעל עיכובים חוקיים המשפיעים על מכירתו.
"ללא שחזור הנתונים והצלת מידע זה, הקונים לא יוכלו לקבל ביטוח נדל"ן, או רישום ברור בטאבו במחוז אורלינס, מצב אשר בפועל עוצר לחלוטין את מכירות הנדל"ן", אמר בשבוע שעבר נציג איגוד סוכני הנדל"ן של ה-New Orleans Metropolitan.
האיגוד הזהיר שהמשבר יכול "להרוס לא רק את שוק הנדל"ן המקומי אלא גם את הכלכלה המקומית והארצית".
מרבית הקבצים האבודים כבר שוחזרו, אך מערכת קיטלוג הנתונים אבדה כאשר המחשבים קרסו. ללא מערכות זו, מתווכים וחוקרים אינם יודעים כיצד למצוא את המידע, אפילו בקבצים המשוחזרים, אומרים המומחים.
ביום שלישי דיווחה אטקינס כי:
- מערכת הקופה האלקטרונית ומערכת הנתונים האלקטרוניים "עובדות באופן מוחלט" מאז יום שישי.
- צוותה עבד בשבת "על מנת להשלים את הכנסת הנתונים בכל הכלים שהתקבלו ביום שישי".
- המערכת האלקטרונית המאפשרת גיבוי עסקאות למשכנתאות ולכלי ההעברה החל מה-16/10 ועד ל-18/11 הינה פעילה כעת.
- המערכת האלקטרונית המאפשרת גישה לנתונים משוחזרים למשכנתאות ולכלי ההעברה החל מה-26/10 ועד ל-18/11 תוכל להיות מתופעלת החל מיום שני בשעה 19:00.
- המשרד "עובד על השלמת הנתונים לכל המסמכים" שהתקבלו בין 26/10 ל-18/11.
- "על מנת להתייחס לפער בנתוני ההעברה החל מיום ה-27/03/2009 ועד ליום 25/10/2010, חתמנו על חוזה עם קבוצת Windward לקיטלוג ולהצגת data entry לנתוני ההעברה לתקופה זו. העבודה על כך תחל באופן מיידי.
- היא ציפתה שייחתם עד היום הסכם עם חברה נוספת, בלתי מזוהה, על מנת לבצע את נתוני הקיטלוג והכנסת הנתונים לנתוני המשכנתאות" החל מ-06/08/09 ועד ל-25/10/2010.
- החל מיום שני, "אנו נביא צוות תגבור שיכלול חברים בפקידות הקהילתית של משרד ביהמ"ש בג'פרסון, כמו גם צוות נוסף שהועסק לשם סיוע בהכנסת הנתונים".
- היא שכרה מנהל פרוייקט לפיקוח על פרוייקט השחזור מידע כולו.
- חרף הביקורת שלפיה משרדה היה אמור להיות מוכן יותר למניעת ולהתמודדות עם אובדן כה קריטי של נתונים, אטקינס אומרת: "משרדי זיהה באופן מיידי את גודלו העצום ומורכבותו של הפרוייקט ופתח בדיונים עם מספר משרדים, עורכי דין בתחום המקרקעין, עורכים וביהמ"ש לשם גיוס עזרה".
- אטקינס מסרה כי צוותה החל לעבוד החל מיום שני במשמרות בנות עשר שעות על מנת לבצע גיבוי. נוסף על העבודה בימי שבת וראשון, ויוסיף לאפשר שעות מחקר מ-7 בבוקר ועד 19:00 בערב.
- "לדבריה, "מרצם של צוותי ואני ממוקדים לחלוטין בפתרון המשבר הנ"ל ולשחזר את המידע במלואו."